עודכן לאחרונה ב-30.5.2024
זהו מדריך מאוד ספציפי ליצירת דוח שיחות שבועי, חודשי – אוטומטי ממערכת המסקיו.
(בשביל לא להיתקע עם התמיכה שלהם על הטלפון שעות)
הדוח יישלח למייל של הלקוח, בקובץ אקסל
יש יכולת לכיתוב עוד מיילים שיקבלו את הדוח
שלב 1 - יצירת משתמש
משתמשים -> משתמש חדש
שם ממלאים מייל (הזה שרוצים שישלחו אליו הדוחות)
סיסמא (אם לא תביאו את הגישה ללקוח – להגדיר סתם סיסמא, לא חובה לזכור)
שם משתמש (דרך השם משתמש תמצאו את המשתמש כשתקשרו אליו אחרי היצירה של הדוח)
שלב 1.2 - הוספת כתובת מייל נוספת שתקבל את הדוחות
סימניה – שליחת דוחות בדוא”ל
ואז לפי התמונה:
שלב 2 - הגדרת הרשאות
אין צורך לגעת
שלב 3 - הגדרת מספר הטלפון למשתמש
בצד שמאל בין מספרי הטלפון בוחרים את הרלוונטי ולוחצים על בחר
אחרי זה המספר צריך להתווסף לעמודה הימנית
וזהו עד פה (עוברים לחלק הבא)
שלב 4 - הגדרת הדוח
דוחות
בשורה האדמה למעלה משנים ל: דו”ח פירוט שיחות
שלב 5 - יצירת הדוח המתוזמן במסקיו
באותו החלון כמו שבשלב 4, יורדים למטה (לשורה האדומה השניה)
ברשימת שדות (בצהוב) – בוחרים את מה שמסומן בתמונה
ואז לוחצים על צור ד”וח מתוזמן
שלב 6 - הגדרות סופיות ושמירה
מגדירים, בוחרים ומסמנים בדיוק כמו שבתמונה
ולוחצים שמור
